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因工信部对全国各类手机(平板电脑)APP正在进行排查检测,造成部分退休享待人员不能正常使用手机(平板电脑)进行领取资格认证,现就有关问题说明如下:
一、如果您现在使用的是苹果手机,请使用手机自带功能App Store中搜索“吉林掌上社保”软件,“获取”并“安装”,打开既可使用。或本公告中扫描标识为“苹果商店”的“吉林掌上社保APP”二维码,下载并安装使用。
二、如果您现在使用的“安卓系统”手机,请您到“吉林省社会保险事业管理局”官方网站首页或本公告中扫描标识为“本地下载(仅限安卓)”的“吉林掌上社保APP”二维码,下载并安装使用。
三、原爱心联系卡上的“吉林掌上社保二维码”以及安卓系统里面腾讯、百度、华为、小米、OPPO、Vivo、360等国内主要应用商店中的“吉林掌上社保APP”暂停使用。
四、您手机(平板电脑)原有安装的“吉林掌上社保”可放心使用,不受影响。如发生按操作步骤不能正常认证的现象,可按本公告第一条、第二条重新下载安装,以便获取最新版本的软件,方便您办理认证。
给您带来的不便,敬请原谅!
技术咨询电话:400-900-4889
业务咨询电话:0434-6925524
自助认证流程
①打开“吉林掌上社保”APP→ 点击“待遇认证”
②输入姓名、身份证号码(注:如身份证最后一位是X,请大写)→ 认证,显示认证成功即可。
注意事项:认证操作时面部要正对摄像头、表情自然,不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品;头发不要遮挡眉毛、耳朵;照片背景为白墙、白布或白板。